ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản hiện hành.

Khi tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ, khách hàng xác nhận rằng mình đồng ý tuân thủ các điều khoản hiện hành.

Hoa thực tế có thể khác đôi chút so với hình ảnh; nếu có thay đổi đáng kể, LNT sẽ trao đổi với bạn trước.

LNT nỗ lực cung cấp hình ảnh, thông tin và mô tả sản phẩm một cách chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất.

Tuy nhiên, hoa tươi là sản phẩm tự nhiên nên có sự khác biệt nhất định giữa từng mùa hoa, lô hàng và thời điểm thu hoạch. Màu sắc, kích thước, độ nở, hình dáng, số lượng cành và trạng thái thực tế của hoa có thể thay đổi đôi chút so với hình ảnh hiển thị trên website.

Đối với các sản phẩm hoa nhập khẩu, tình trạng nguồn cung, mùa vụ, thời tiết, vận chuyển và các yếu tố khách quan khác có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp hoặc thời điểm giao hàng.

Trong trường hợp một sản phẩm không còn sẵn hoặc có thay đổi đáng kể về chất lượng, LNT sẽ chủ động trao đổi với khách hàng để thống nhất phương án phù hợp trước khi thực hiện đơn hàng.

Đơn hàng được xác nhận qua Zalo hoặc điện thoại; thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

• Mọi đơn hàng cần được xác nhận qua Zalo hoặc điện thoại trước khi thực hiện.
• Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi hoàn tất thanh toán hoặc theo thỏa thuận cụ thể giữa hai bên.
• Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo mùa vụ và nguồn cung hoa, đặc biệt đối với hoa nhập khẩu.

Thời gian và phí giao hàng được thỏa thuận cụ thể khi đặt hàng.

• Thời gian và phí giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể tại thời điểm đặt hàng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ giao hàng do thiên tai, tình trạng giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Quý khách vui lòng đảm bảo có mặt tại địa điểm nhận hàng vào thời gian đã hẹn, hoặc thông báo trước thông tin người nhận thay.

Xem chi tiết tại Chính sách giao hàng.

Không đổi trả vì thay đổi nhu cầu sau khi đã nhận hàng; nếu vấn đề thuộc trách nhiệm của LNT, chúng tôi sẽ kiểm tra và đưa ra phương án phù hợp.

Hoa tươi là sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn và chất lượng có thể thay đổi theo điều kiện bảo quản. Vì vậy, LNT không áp dụng đổi trả sản phẩm chỉ vì thay đổi nhu cầu hoặc ý kiến của khách hàng sau khi đơn hàng đã được giao và tiếp nhận.

Trong trường hợp sản phẩm được giao không đúng với nội dung đã xác nhận hoặc phát sinh vấn đề thuộc trách nhiệm của Lâm Nhiên Thảo, khách hàng vui lòng liên hệ sớm để chúng tôi kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Tùy từng trường hợp, phương án hỗ trợ có thể bao gồm đổi sản phẩm, bổ sung sản phẩm, hoàn lại một phần hoặc toàn bộ giá trị tương ứng, hoặc một phương án khác được hai bên thống nhất.

Việc xử lý đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền được công bố trên website.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần; phiên bản mới được đăng kèm thời điểm cập nhật.

LNT có thể sửa đổi hoặc cập nhật Điều khoản Dịch vụ khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, dịch vụ cung cấp hoặc các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng với thời điểm cập nhật.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản Dịch vụ, vui lòng liên hệ với LNT qua số điện thoại hoặc Zalo 0869 308 993 để được hỗ trợ.